Brasil
Hurb e Senacon negociam acordo para reembolsar clientes que tiveram pacote de viagens cancelados
Em 2023, a Senacon chegou a determinar a suspensão das vendas de pacotes flexíveis e abriu processo administrativo sancionador contra a Hurb
Foto: Divulgação/Hurb
A agência de viagens Hurb, antiga Hotel Urbano, e o governo federal, por meio da Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), devem fechar um acordo para reembolsar os clientes que foram lesados ao terem suas viagens canceladas pela companhia.
De acordo com o Ministério da Justiça, a empresa e a Senacon estão negociando um termo de ajuste de conduta (TAC), que ainda não tem data para ser assinado, mas estão com as negociações avançadas.
A Hurb fez um acordo com a Justiça Federal, no qual concordou em lançar uma plataforma, com previsão de lançamento em outubro, para negociar os valores que são devidos aos consumidores.
Ainda segundo o governo, em caso de descumprimento do acordo, a empresa poderá ser condenada a pagar multa diária no valor de R$ 1 milhão.
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